Cancelar o seu teste IELTS
Se cancelar o seu teste IELTS até cinco semanas antes da data do teste, receberá o reembolso do valor pago menos a taxa administrativa do teste que é de 25% do valor do teste.
Tome nota que os reembolsos podem levar entre quatro a seis semanas a serem processados.
Nenhum reembolso será permitido após cinco semanas da data do teste. As isenções desta política são:
- doença grave ou incidente médico (como internamento hospitalar ou lesão grave)
- luto - perda de um parente próximo
- choque ou trauma (como ser vítima de um crime ou estar envolvido num acidente de trânsito)
- serviço militar.
Para cancelar o seu teste IELTS (Académico e Geral), faça o login no Portal (Test Taker Portal), submeta um pedido de cancelamento e carregue toda a documentação/evidências de suporte necessárias.
O valor do teste é reembolsavel (menos a taxa administrativa que é 25% do valor do teste) se entregar um atestado médico que confirme que esteve doente na data do teste e se esse atestado for fornecido dentro do período de cinco dias úteis após data do teste, juntamente com o pedido de cancelamento submetido no Portal.
Somente são aceites atestados médicos originais em português ou inglês. Se não recebermos o seu pedido de cancelamento enviado juntamente com a documentação / evidências de apoio necessárias até o quinto dia útil após o teste, ficará registado como ausente e perderá todas as reivindicações.
Por favor, tome nota de que não aceitamos atestados médicos emitidos por familiares.
Cópias enviadas por email ou fax não serão aceites.
Pedido para mudar a data do teste
Se precisar alterar a data do seu teste em relação à data originalmente reservada, pode solicitar uma transferência do dia do teste antes do prazo de inscrição.
Observe que a nova data do teste deve estar dentro dos três meses seguintes, a contar da data original do teste.
Em casos de doença, a transferência é possível dentro de cinco semanas se um certificado médico original for fornecido até cinco dias úteis após a data do teste, juntamente com o Formulário de Transferência da Data do Teste.
Se receber uma transferência para uma nova data de teste (seja antes do teste ou devido a doença) e estiver doente na data do segundo teste, não terá direito ao reembolso da taxa de teste nem a qualquer transferência adicional para uma nova data.